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省青旅开展 2017年导游(领队)培训

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近日,为加强推进学习型企业建设,提升公司导游队伍整体业务能力和综合素质,四川省中国青年旅行社举办了2017年导游培训会。省青旅各分社、专线、省旅行社协会共计120名导游参加了本次培训。

据了解,西南民院研究生院院长王启涛教授首次将国学融入“如何培养导游修养”中,将国学贯穿到导游素质提升中来,受到导游一致好评。成都职业技术学院导游管理系主任江舸副教授针对“境外旅游中遇到游客不文明行为该如何文明引导”进行了详细的案例分析;四川省中国青年旅行社法律顾问王小雨律师针对在境外遇到武装分子袭击、在景点游览时游客走失以及游客在游览中遇到传染病该如何正确处理进行了讲解。通过三位专家、全面、系统的讲授,导游们表示受益匪浅。“现在到境外旅游的人越来越多,我们在异国他乡带团中会遇到很多突发情况,通过这次培训学到很多突发情况的正确处理方式,让我们在处理应急中能够更加理性和成熟。”王小姐在听完讲座后表示。

省青旅副总杨世骏表示,公司为提高导游业务能力以及提升导游素质经常开展专题培训,本次培训特别将国学融入导游学习中来,以此提升导游的修养和素质。“我们希望大家以本次集中培训为契机,把自己学到的服务理念和知识落实到实际工作中,不断提高综合素质和业务能力,共同促进四川旅游服务水平的提升,以崭新的精神面貌和一流的服务水平迎接八方来客,展示我们旅行社热情、规范的服务形象。”

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